Performance commerciale :
4 exemples pour améliorer vos résultats grâce aux analyses de localisation
Pour une bonne performance commerciale et pour garder une longueur d’avance sur la concurrence, les entreprises doivent comprendre leurs clients et créer des stratégies de vente et de marketing ciblées. Mais comment identifier précisément les leviers à actionner ?
Voici 4 exemples issus du géomarketing et de l’analyse de localisations pour booster les ventes à court terme, tout en construisant des avantages compétitifs durables.
Performance commerciale et analyse de localisations: définitions
Avant d’entrer dans les détails, prenons d’abord un moment pour passer en revue et comprendre les concepts fondamentaux de la performance commerciale et de l’analyse d’emplacements.
En résumé, la performance commerciale mesure l’efficacité des activités de vente d’une organisation. C’est une mesure essentielle pour n’importe quelle entreprise qui dépend des revenus générés par les ventes. Une large gamme d’indicateurs clés de performance (KPI) sont utilisés pour mesurer la performance commerciale, tels que le chiffre d’affaires, les taux de conversion ou encore le coût d’acquisition d’un client. Les entreprises ont besoin de suivre et analyser régulièrement les données pour établir des objectifs clairs pour leurs équipes de vente.
Le géomarketing et l’analyse de localisations font référence à la collecte et à l’analyse de tout type de données liées à un emplacement géographique spécifique.
Cela comprend des informations sur le profil et le comportement des consommateurs, les tendances du marché, la fréquentation de la zone, la concurrence, etc.
Des outils de visualisation et d’analyse de données géolocalisées dédiés tels que Symaps facilitent l’analyse et l’identification de tendances (ventes, chiffre d’affaires, performance,…) en fonction de zones géographiques.
S'appuyer sur le géomarketing pour améliorer sa performance commerciale : 4 exemples
1. Améliorer ses actions de vente et de marketing grâce à une meilleure connaissance client
Pour améliorer leur performance commerciale, les entreprises doivent comprendre leurs clients. Une bonne approche consiste à exploiter les données de géomarketing, qui fournissent des informations sur les clients telles que leurs profil démographique, leur niveau de revenus, leurs habitudes d’achat, leurs déplacements,…
L’analyse de ces données permet d’identifier des modèles récurrents qui révèlent des informations précieuses sur les préférences et les comportements des clients. Vous n’avez probablement pas besoin d’explications détaillées sur pourquoi ce type d’informations est précieux.
Examinons plutôt quelques exemples concrets.
Une chaîne de cafés pourra analyser les préférences des consommateurs et la fréquentation de ses coffee shops en fonction de leur localisation. Cela pourra lui apporcter des informations utiles pour mieux segmenter son approche marketing, en identifiant par exemple les différences entre les coffee-shops situés dans les zones de bureau ou dans les zones plus résidentielles. Concrètement, cela se traduira par des promotions sur-mesure, des horaires adaptés (happy-hours par exemple), une sélection sur-mesure des produits proposés…
De même, un retailer utilisera les données de géomarketing pour identifier les zones géographiques où ses clients sont les plus actifs et adapter sa publicité en fonction. En utilisant le géomarketing, les entreprises peuvent créer des stratégies de vente et de marketing plus efficaces qui sont adaptées aux besoins et aux préférences de leurs clients, ce qui conduit à de meilleures performances de vente.
2. Benchmarker ses résultats de vente pour en tirer les bons enseignements
Se comparer est un processus critique pour toute entreprise souhaitant améliorer ses performances de vente. Le géomarketing peut être utilisé pour établir des références à plusieurs niveaux.
Établir des indicateurs de performance commerciale entre différentes zones géographiques
La première façon de se benchmarker consiste à comparer les performances des ventes entre différentes zones géographiques, telles que des points de ventes ou des zones géographiques. Avec un logiciel de géomarketing, les entreprises peuvent afficher leurs données de performance commerciale sur une carte en fonction de régions géographiques spécifiques et les comparer à celles d’autres zones. Cela permet aux responsables des ventes d’identifier les zones où les ventes sont particulièrement élevées, ainsi que les zones où elles le sont moins.
En comparant les performances des ventes dans différentes régions, il est possible d’identifier les facteurs qui contribuent au succès, tels que le profil démographique des clients, la concurrence locale, la fréquentation ou les tendances saisonnières. Ces informations servent ensuite à ajuster les stratégies de vente et de marketing dans les zones où les performances sont insuffisantes, et à répliquer les stratégies gagnantes dans d’autres zones.
Dans quelle mesure la performance commerciale est-elle affectée par la localisation d'un point de vente?
La comparaison de ce potentiel théorique avec les résultats réels permet d’identifier les points de vente en sur- ou sous-performance et d’apporter des améliorations ciblées le cas échéant. Il est ainsi beaucoup plus facile de créer des plans d’action efficaces qui se traduisent par une amélioration des performances de vente et une croissance constante et durable.
Par exemple, en comparant ses résultats réels avec les estimations de vente pour chacun de ses magasins, un retailer peut apporter des changements aux magasins en dessous des objectifs, comme le bon dimensionnement de l’équipe de vente, l’amélioration de la gestion des stocks ou l’optimisation de l’agencement du magasin.
3. Cibler les zones à fort potentiel
Les outils de géomarketing sont également un excellent moyen d’aider les équipes de développement à cibler les zones à fort potentiel – c’est-à-dire les zones qui présentent le plus grand potentiel de ventes par rapport aux objectifs définis par les équipes commerciales.
L’une des décisions les plus importantes pour une entreprise est le choix de l’emplacement d’un nouveau point de vente ou la sélection d’un nouveau partenaire revendeur.
Le géomarketing apporte des informations précieuses sur les zones locales, qui pourront aider à identifier le meilleur emplacement possible. En analysant des données géospatiales telles que le trafic piéton (ou voiture), la densité de population et les habitudes d’achat des consommateurs, il est possible de rapidement identifier les zones susceptibles de générer des niveaux élevés de ventes.
Par exemple, si vous ouvrez une salle de sport haut de gamme, vous avez probablement besoin d’un marché très spécifique pour trouver un succès durable – à savoir, une population riche et active. Avec un outil comme Symaps, vous pouvez facilement filtrer les zones potentielles en fonction de ces critères (et des dizaines d’autres) pour aboutir à une short-list priorisée des lieux à plus fort potentiel – l’outil trouvera même les meilleurs emplacements pour vous.
Cette capacité de ciblage est également utile pour trouver des emplacements optimaux au sein d’un réseau existant, ce qui est particulièrement utile aux revendeurs indirects. Trouver des partenaires d’expansion peut être difficile, mais des outils comme Symaps vous aident à rapidement réduire les résultats en fonction de facteurs tels que la proximité par rapport aux autres emplacements ou le potentiel de marché.
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4. Optimisez vos ressources de vente
Les outils de géomarketing sont des ressources précieuses optimiser les ressources de vente, à la fois en éliminant les effets de cannibalisation internet et en trouvant des synergies au sein du réseau existant.
Par exemple, les équipes de vente peuvent utiliser une application de géomarketing pour identifier les zones de recouvrement entre plusieurs lieux de vente à proximité les uns des autres, partageant ainsi les ressources. À l’inverse, elles peuvent déterminer les zones de vente suffisamment éloignées les unes des autres pour éviter les recouvrements de zones entre les commerciaux.
Ces avantages se traduisent également par des budgets marketing plus efficaces, les actions se conjuguant plus efficacement enter plusieurs points de vente. Cela se traduit par plus de budget pour d’autres actions, comme investir dans la qualité des produits ou services, pour améliorer les performances de vente à long terme.
En somme, le géomarketing et l’analyse de localisations sont des outils qui améliorent le retour sur investissement (ROI) des activités de vente et de marketing.
5. Outils de géomarketing
Il existe une variété d’outils de géomarketing, y compris :
– Outils de géolocalisation
Outils permettant aux entreprises de cibler les clients en fonction de leur emplacement, tels que GPS et Wi-Fi.
– Outils de cartographie et de visualisation
Outils permettant de visualiser et d’analyser les données géographiques, sous forme de cartes de chaleur par exemple.
– Outils d’analyse de données
: Outils pour analyser et interpréter les données géo démographiques, tels que des logiciels d’analyse de marketing et des outils de business intelligence.
Conclusion
En conclusion, l’utilisation du géomarketing et l’analyse de la localisation pour mieux comprendre le comportement des clients, évaluer le succès des ventes et cibler les zones à fort potentiel aide les entreprises à élaborer des stratégies de vente et de marketing plus efficaces.
L’analyse de l’emplacement permet d’acquérir un avantage concurrentiel, de réaliser une croissance durable et, en fin de compte, de stimuler les performances commerciales.
Une application de géomarketing spécialisée comme Symaps aide les entreprises à analyser les données et à mieux comprendre leurs performances de vente, ce qui permet de prendre de meilleures décisions et d’améliorer les résultats.
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