Zone de chalandise, les clés pour bien l'analyser
Que vous l’appeliez zone de chalandise, zone d’influence ou même isochrone,… le concept sous-jacent est au cœur du choix d’un emplacement réussi.
Vous trouverez ici tout ce que vous devez savoir sur les zones de chalandise et, surtout, sur les éléments à prendre en compte pour choisir un bon emplacement. Bonne lecture !
Définition de la zone de chalandise
La zone de chalandise d’un point de vente correspond à la zone géographique d’où provient la majorité de ses clients, avérés ou potentiels.
Elle est représentée sur une carte sous la forme de zones concentriques tracées autour d’une adresse.
La zone de chalandise peut être calculée de différentes manières :
– Zone de chalandise isochrone : utilise la durée nécessaire pour atteindre une adresse, à pied, à vélo ou en voiture
– Zone de chalandise isométrique : utilise la distance à vol d’oiseau autour d’une adresse
Selon le degré de proximité autour d’une adresse, on parle de zone de chalandise primaire, zone de chalandise secondaire ou zone de chalandise tertiaire.
La zone de chalandise primaire correspond à la zone la plus proche autour du point de vente. Par exemple : 5 min à pied / vélo / voiture.
La zone de chalandise tertiaire correspond à la zone la plus éloignée autour du point de vente. Par exemple : 15 min à pied / vélo / voiture.
Et la zone de chalandise secondaire correspond logiquement à la zone intermédiaire. Par exemple : 10 min à pied / vélo / voiture.
A quoi sert l’étude d’une zone de chalandise ?
1. Évaluer son chiffre d’affaire potentiel et construire son business plan
Choisir le bon emplacement est crucial pour les commerces qui dépendent du trafic piétonnier, et l’analyse de la zone de chalandise est une étape essentielle de ce processus. Comme mentionné précédemment, la zone de chalandise correspond à la zone géographique au sein de laquelle les clients potentiels se déplaceront vers un commerce. L’étude de cette zone fournira des informations précieuses sur le profil démographique, le comportement d’achat et le pouvoir d’achat de la clientèle potentielle.
En analysant la zone de chalandise, les entreprises peuvent également identifier les concurrents potentiels et déterminer le niveau de demande de leurs produits ou services dans la zone. Ces informations peuvent influencer des décisions importantes concernant les prix, les stocks et la gamme de produits, ce qui se reflétera dans le business plan.
Les critères de sélection d’un emplacement varient en fonction de la nature du commerce. Par exemple, une crèche ne s’implantera pas dans une zone où il y a peu de familles, et un fast-food ciblera les régions où sa clientèle type est représentée. Grâce à une analyse complète de la zone de chalandise, il est possible de déterminer l’emplacement optimal, c’est à dire celui sera plus susceptible d’attirer le public cible et d’atteindre les objectifs commerciaux.
Voir comment estimer le potentiel commercial d’un nouveau point de vente.
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Évaluer son chiffre d’affaire potentiel et construire son business plan
L’analyse de la zone de chalandise est une étape essentielle dans l’élaboration d’un plan d’affaires solide et complet.
Grâce aux données recueillies dans l’étude de la zone de chalandise, vous pouvez établir des projections de revenus plus précises, qui seront un élément crucial de votre business plan.
En comprenant clairement la taille du marché, la concurrence et la demande des consommateurs dans la région, vous pouvez créer des prévisions de ventes réalistes qui vous aideront à déterminer la viabilité financière de votre projet. Ces prévisions peuvent être utilisées pour projeter vos revenus et dépenses attendus sur une période spécifique, généralement de trois à cinq ans, ce qui vous aidera à déterminer le montant du capital dont vous aurez besoin pour lancer votre projet.
Les données les plus couramment utilisées sont :
– le nombre de clients potentiels
– le profil démographique de la population à proximité (age, activité, revenus, famille…)
– le trafic piéton et/ou le trafic voitures
– les autres commerces et équipements à proximité.
En outre, les données de la zone de chalandise peuvent vous aider à identifier les principaux drivers de votre activité., comme la population ciblée ou vos avantages concurrentiels. Armé de ces informations, vous pouvez créer une stratégie de marketing ciblée sur vos clients idéaux et élaborer une stratégie de prix qui reflète la concurrence et la valeur que votre entreprise apporte au marché local.
Adapter sa stratégie commerciale et ses actions marketing
Connaître sa zone de chalandise et sa zone d’influence permet aussi de mieux anticiper et adapter sa stratégie marketing et commerciale.
Ainsi, les données de flux piéton et de circulation en voiture permettent de déterminer la fréquentation de la zone étudiée par tranche horaire et en fonction des jours de la semaine.
La fréquentation donne des indications utiles pour mettre en place des actions commerciales pertinentes sur certaines plages horaires ou pour adapter ses horaires d’ouverture par exemple.
Optimiser le maillage de son réseau
Pour les enseignes ayant plusieurs points de ventes, l’étude de leurs différentes zones de chalandise permet également d’optimiser leur maillage sur un territoire, en identifiant les zones de potentielles cannibalisations, les zones blanches, mais aussi en repérant les zones à fort potentiel. En savoir plus
Bon à savoir : le cas particulier des franchises
Dans le cadre d’une ouverture de franchise,il est obligatoire pour le franchiseur de fournir un état local de marché au candidat à la franchise.
En vertu de la “loi Doubin” (article L330-3 du Code de Commerce), un franchiseur doit remettre à ses franchisés “une présentation de l’état général et local du marché des produits ou services devant faire l’objet du contrat et des perspectives de développement de ce marché.”
Ce document, qui fait partie du DIP (document d’information précontractuel), doit ainsi donner les informations nécessaires sur le marché autour d’une adresse. L’étude de la zone de chalandise fait partie de l’état local de marché.
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Symaps est une application de géomarketing conçue pour les entreprises à la recherche des meilleurs emplacements pour leurs points de vente et qui souhaites piloter leur réseau de vente.
Comment calculer votre zone de chalandise ?
Zone de chalandise isométrique
La zone de chalandise isométrique est calculée en fonction d’une distance à vol d’oiseau autour d’un point.
Elle est représentée par un ou plusieurs cercles concentriques.
Zone de chalandise isochrone : celle qu'il faut regarder
La zone de chalandise isochrone est calculée en fonction du temps nécessaire pour atteindre un point en fonction du moyen de transport utilisé.
La zone de chalandise diffère ainsi pour les piétons, les automobilistes ou les cyclistes.
Pourquoi visualiser sa zone de chalandise ne suffit-il pas ?
Pour réaliser une étude de localisation, la première étape consiste à visualiser les différentes zones de chalandise sur une carte. Cette visualisation permet d’apprécier en un coup d’oeil l’étendue de la zone d’influence autour d’une adresse.
Mais la visualisation de la zone de chalandise sur la carte n’est que le point de départ de l’analyse. Une fois les zones de chalandise définies, il convient d’entrer dans le détail pour bien cerner le potentiel d’un emplacement.
Quels sont les éléments à vérifier ?
L’étude de votre zone de chalandise doit comporter trois types de données : données sociodémographiques, données de fréquentation et le type de commerces et d’équipements de la zone.
Au coeur de l’analyse de la zone de chalandise : la fréquentation
Les données sur la population et sur l’environnement concurrentiel permettent d’obtenir une photo statique de la zone de chalandise.
Cependant, s’arrêter à cet instantané ne suffit pas. Selon le marché visé, la fréquentation de la zone doit absolument être prise en compte pour estimer correctement l’attractivité d’un emplacement. C’est pourquoi le traffic piéton est une donnée si importante pour les commerces.
Prenons un exemple :
Vous avez repéré deux emplacements potentiels mais :
Le premier dans une zone d’activités qui semble à première vue intéressante : la population à proximité correspond au profil de votre clientèle, la zone est bien desservie et il y a peu de vos concurrents directs à proximité.
Le second dans une zone remplissant moins bien ces critères : moins de population à proximité, plus de concurrence.
Facile de choisir l’emplacement de votre futur point de vente entre ces deux zones? Pas forcément.
Tout va dépendre de la fréquentation de la zone.
La zone entourant le premier emplacement, attrayante à première vue, s’avère n’être que faiblement fréquentée dans la journée, contrairement à la seconde.
Pour aller plus loin : stratégie d’expansion et développement des enseignes
Le croisement des données de géomarketing permet de cibler les zones d’implantation et les emplacements avec le meilleur potentiel de chiffre d’affaires.
Conclusion en 3 questions
Question 1 - Qu’est-ce qu’une zone de chalandise ?
La zone de chalandise d’une adresse correspond à la zone géographique d’où provient la majorité de clients. La zone de chalandise isochrone, la plus utilisée, est représentée sur une carte par des zones concentriques et dépend du temps de transport (à pied, en voiture ou à vélo).
On parle parfois aussi de la zone d’influence autour d’un point.
Connaître sa zone de chalandise permet de mesurer l’attractivité d’un emplacement et donne des hypothèses pour construire les projections de ses futurs revenus.
Question 2 - Zone de chalandise, les clés pour bien l’analyser
L’étude de la zone de chalandise est une étape essentielle avant l’ouverture d’un commerce, en particulier pour le choix d’un emplacement commercial.
Les informations nécessaires pour bien comprendre sa zone de chalandise regroupent la population à proximité, l’environnement concurrentiel et les équipements de la zone, mais aussi la fréquentation de la zone et les flux de clientèle.
L’intersection entre ces différents types de données permet une connaissance précise du marché local. L’importance donnée à chaque critère est fortement corrélé au type de projet envisagé.
Question 3 - Comment comparer différentes zones de chalandise pour trouver LE bon emplacement ?
Il y a deux manières d’opérer pour identifier un emplacement commercial à forte valeur ajoutée.
Vous avez déjà une bonne connaissance du marché local, et vous avez déjà identifié un ou plusieurs locaux. Dans ce cas, il ne reste plus qu’à comparer les données relatives aux deux adresses. En fonction du projet envisagé (ouverture d’un fast-food, d’une épicerie, d’une librairie,…), la comparaison des critères les plus importants vous permettra de faire un choix éclairé.
À l’inverse, vous avez peut-être identifié les caractéristiques de la zone que vous recherchez (population jeune, fréquentation importante le week-end, proximité d’un cinéma par exemple), mais vous ne savez pas par quelle zone commencer. Dans ce cas, l’utilisation d’un outil comme Symaps peut vous aider à identifier en quelques clics les zones les plus pertinentes en fonction de vos critères, puis à les comparer. Le tout sur une même interface. En savoir plus
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